Política de privacidad

TORKO recopila y almacena datos de diagnóstico del vehículo. Al usar la app aceptas esto — no hay ningún interruptor para desactivar la recopilación de datos.

QUÉ RECOPILAMOS Y ALMACENAMOS

• VIN, marca, modelo, año, motor, tipo de combustible
• códigos de avería, su estado, fechas, módulo de control que los notifica, datos de freeze frame
• kilometraje de cada módulo de control y cualquier valor que introduzcas manualmente
• datos del escaneo: fecha, tipo de adaptador, protocolo, tensión de la batería
• datos de la cuenta: correo electrónico, lista de vehículos, estado de la suscripción
• registros técnicos de la app.

PARA QUÉ LOS USAMOS

• explicaciones de averías (AI) y el chat con AI
• historial del vehículo por VIN — para que puedas ver si una avería se borró y volvió
• calidad del servicio, estadísticas y mejora
• servicios de historial de vehículos: los datos anonimizados por VIN (sin tu nombre, correo electrónico ni datos de contacto) pueden cederse o venderse a socios — proveedores de historiales de vehículos, talleres, concesionarios.

QUÉ VEN LOS DEMÁS

Otros usuarios del mismo VIN ven el historial de escaneos y averías, nunca tu nombre, correo electrónico ni datos de contacto.

SERVICIOS DE AI

Los datos de la avería (código, marca, modelo, año, kilometraje) se envían a un proveedor de AI para generar la explicación. Tus datos de contacto no se envían.

CONSULTAS A TALLERES

Si envías tú mismo una consulta, los datos de contacto que introduzcas se transmiten a los talleres de la red kalo.lt.

CONSERVACIÓN

Datos de la cuenta — mientras tengas una cuenta. El historial de diagnóstico por VIN se conserva indefinidamente: esa continuidad es precisamente el sentido del servicio.

TUS DERECHOS (RGPD)

En iPhone puedes exportar tus datos tú mismo (Ajustes → Exportar datos); desde cualquier dispositivo puedes pedir una copia en info@torko.eu. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Al eliminar la cuenta se te elimina a ti — tu dirección de correo electrónico y tu inicio de sesión, tu perfil, tu lista del garaje, las conversaciones con el asistente de AI, las fotos subidas y los enlaces a informes compartidos. El historial de diagnóstico del coche permanece con su VIN, sin vínculo contigo.

Responsable del tratamiento — TORKO. Los datos de contacto figuran en la página de App Store.

COOKIES EN ESTE SITIO WEB

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Versión del documento: 2026-09-12