Assistance

L'adaptateur ne se connecte pas, ou vous avez une question ? Écrivez-nous — nous répondons en 1 à 2 jours ouvrés.

Problèmes de connexion courants

L'adaptateur n'est pas trouvé

Vérifiez qu'il est bien branché et que son voyant est allumé, puis mettez le contact. Les clones bon marché n'apparaissent parfois qu'après avoir été débranchés puis rebranchés.

L'adaptateur n'est pas dans la liste

C'est probablement un adaptateur Bluetooth classique (SPP) — l'iPhone ne les prend pas en charge. Il vous faut une version BLE ou WiFi.

"NO DATA" ou "UNABLE TO CONNECT"

L'adaptateur ne détecte pas le calculateur de la voiture : mettez le contact (ou démarrez le moteur) et vérifiez que l'adaptateur est bien enclenché.

Certains calculateurs ne répondent pas

C'est normal — ces calculateurs ne sont pas présents sur votre voiture ou utilisent une autre adresse. L'application les ignore.

Compte et données

Vous pouvez exporter vos données (Réglages → Exporter les données) ou supprimer votre compte (Réglages → Supprimer le compte). Ce que nous collectons et pourquoi se trouve dans la politique de confidentialité. politique de confidentialité